ReeD Village Murighiol reprezentanta prin RSD Escape SRL
Ultima actualizare: 07.09.2025
Această politică reglementează condițiile de rezervare a sejururilor, plata avansului, anularea rezervărilor și eventualele rambursări.
1. Rezervarea
a) Metode de rezervare
Puteți efectua o rezervare prin:
- Site-ul oficial: www.reedvillage.ro
- Telefon: 0742 149 455
- E-mail: contact@reedvillage.ro
Rezervările sunt procesate în funcție de disponibilitatea afișată sau comunicată.
b) Confirmarea rezervării
Rezervarea este considerată fermă și confirmată doar după:
- Completarea tuturor datelor solicitate;
- Acceptarea acestor termeni;
- Plata unui avans, acolo unde este necesar.
2. Plata avansului
Pentru confirmarea rezervării, se solicită plata unui avans de 50% din valoarea totală a sejurului, plătibil prin:
- Transfer bancar;
- Alte metode acceptate, comunicate la momentul rezervării.
Neachitarea avansului în termen de 24 ore de la solicitare poate duce la anularea automată a rezervării.
3. Politica de anulare
a) Anulare gratuită
Rezervările pot fi anulate fără penalizare cu cel puțin 30 de zile înainte de data sosirii. În acest caz, avansul plătit va fi rambursat integral în termen de 7 zile lucrătoare.
b) Anulare tardivă
Pentru anulările făcute cu mai puțin de 30 de zile înainte de sosire, avansul nu este rambursabil.
c) Neprezentare
În caz de neprezentare fără notificare prealabilă, rezervarea se consideră anulată, iar avansul este reținut integral.
d) Anulări din cauza noastră
În situația puțin probabilă în care suntem nevoiți să anulăm rezervarea din motive interne sau de forță majoră (ex. inundații, defecțiuni majore, ordine ale autorităților), veți primi o rambursare integrală a avansului sau, la alegere, vom reprograma sejurul în funcție de disponibilitate.
4. Modificarea rezervării
Modificările legate de număr de persoane, datele sejurului sau tipul camerei se pot solicita cu cel puțin 5 zile înainte de sosire, în limita disponibilității. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau respinge modificările.
5. Rambursări
- Rambursările (acolo unde se aplică) se efectuează în contul bancar al clientului, în termen de maxim 7 zile lucrătoare.
- Nu se rambursează comisioanele bancare sau de procesare (dacă există).
6. Cazuri speciale
În situații excepționale (ex. urgențe medicale dovedite, evenimente de forță majoră), putem analiza rambursarea avansului chiar și în afara condițiilor standard, la cerere scrisă și cu documente justificative.
7. Contact
Pentru anulări, modificări sau întrebări privind politica de rezervare:
ReeD Village Murighiol
Adresă: Strada Baltii, nr.24
Telefon: 0742149455
E-mail: contact@reedvillage.ro